Инфорг - это ...

[Вьюга]

"Инфорги – это важнейшие люди в отряде, чья работа не всегда видна со стороны, но без их действий не запускается ни один поиск.

Первый человек, чей голос слышат родные пропавшего человека, — это инфорг, информационный координатор. Именно инфорг перезванивает по заявке на поиск и уточняет все детали, необходимые отряду для поиска человека. Инфорг успокаивает родных, объясняя, что чем быстрее они дадут необходимую информацию, тем быстрее начнется поиск. Инфорг советует заявителям, что делать, если в полиции отказываются принимать заявление о пропаже. Зачастую именно инфорг сообщает родным, что их близкий найден живым, а иногда — и погибшим... Инфорги находят пропавших без активного выезда – прозвонами, размещением ориентировок, проверкой свидетельств.
Чем занимаются инфорги?

1. Первичная обработка заявки на поиск.
Инфорги связываются с заявителем и уточняют все подробности. Условно вопросы, которые они задают, можно разделить на стандартную часть (дата, время и обстоятельства пропажи, возраст, приметы, одежда, что с собой, здоровье) и специальную (симптомы и особенности заболевания (если есть), особенности поведения, характер, страхи, планы). У инфоргов существует опросники на прозвон разных типов заявок: опросник-город, опросник-лес, но качественно собрать информацию, следуя только опроснику — невозможно.
При первичном прозвоне родных пропавшего инфоргу необходимо анализировать информацию и задавать дополнительные вопросы исходя из ответов заявителя. Чем более подробно сделан прозвон — тем более верное будет принято решение по характеру и направлению поиска. Иногда одна упущенная при общении с заявителем деталь (например, девичья фамилия или прежнее местожительство) — уже влияет на ход поиска.

2. Старт поиска.
Именно инфорги звонят в скорую помощь, бюро регистрации несчастных случаев (БРНС) и больницы на предмет поступления туда пропавшего человека. Инфорги делают ориентировки, которые потом будут размещены в социальных сетях и распечатаны для оклейки. По каждой заявке инфорги связываются с полицией: отряду необходимо подтверждение того, что заявление в полиции действительно есть, а также необходимо уточнить, нет ли у полиции данных из-за которых нельзя распространять информацию о поиске или нежелательно вмешательство волонтёров (например, если это криминал). Также по необходимости инфорги связываются с РОВД, ЕДДС, ЦУКС и другими службами.

3. Активный поиск.
У такого поиска всегда есть координатор и инфорг. Координатор выезжает на место поиска, ставит задачи и контролирует их выполнение. Инфорг на место поиска не выезжает — он находится дома за компьютером, со стабильным интернетом и мобильной связью.
Что делает инфорг? Если поиск городской, инфорг создаёт тему на форуме, делает ориентировку, организует вместе с координатором печать ориентировок и находит того, кто их заберёт, делает рассылку о сборе экипажей, раскидывает ориентировки в социальных сетях, связывается с родными и полицией, отвечает на звонки добровольцев, отрабатывает свидетельства, поступающие на отрядный телефон, а также выполняет задачи от координатора.
Если поиск лесной, к этому добавляется связь с ЕДДС, иногда поиск квадракоптера и другого оборудования, возможно, егеря, охотника, если в лесу имеются животные. Инфорг контролирует перемещения всех добровольцев на поиске: как они приехали на поиск и как добрались домой.

4. Инфопоиск, он же информационный поиск.
При инфопоиске роль координатора на себя полностью берет инфорг. Он удалённо ставит задачи по поиску, ищет людей, готовых их выполнить, анализирует все версии и свидетельства, все время поддерживает связь с родными. Порой, в зависимости от активности инфорга, в инфопоиске участвуют десятки людей.

— инфорги находят пропавших без активного выезда – прозвонами больниц, БРНС, размещением ориентировок, автономными задачами;
— поиск без участия координатора быть может (информационный поиск), а без инфорга нет – инфорг всегда участвует в любом поиске;
— инфопоиск (прозвоны, распространение ориентировок, автономные задачи) может длиться от одного дня до нескольких лет.

Инфорг не выезжает на место поиска, не ходит ночью в чащу леса, с рацией и навигатором в руках, не прорубается через мокрый трёхэтажный бурелом. Поисковики чаще всего знают инфорга только по голосу и позывному, и крайне редко – в лицо. Однако ни в одном другом направлении в отряде нет столько эмоций, переживаний, человеческих судеб и историй, радости и горя. Множество заявок вообще не выходит за пределы инфогруппы: люди находятся сами или прозвоном больниц, или родные находят там, где посоветовал проверить инфорг.

Быть инфоргом в отряде непросто. Это не то занятие, которому можно посвящать по полчаса раз в неделю. Часто инфорги не спят ночами, потому что занимаются активным поиском или дежурят. Как и поисковики, инфорги иногда едут на работу после бессонной ночи. Быть инфоргом непросто. Но ничто не сравнится с эмоциями, когда слышишь сам или передаешь экипажам по телефону заветное: Найден! Жив!"

[Вьюга]

ИНФОГРУППА - СЕРДЦЕ ОТРЯДА.
Любой поиск начинается со сбора информации.
Раньше, в далеком 2011 году, когда отряд только начинал свою работу, любые поступившие заявки принимал и обрабатывал тот, в чьих руках находился отрядный телефон. Сейчас, спустя десять лет, в работе горячей линии задействованы два телефона, на которые поступают заявки, а Инфогруппа ВПСО «Сова» состоит из 118 добровольцев. Именно они, инфорги - сердце отряда. Сердце, которое никогда не перестаёт работать.

Дежурные инфорги (ДИ) принимают и обрабатывают поступившие заявки круглосуточно. При поиске одновременно идет сбор данных из разных источников в режиме реального времени и постоянный обмен информацией со структурами. Благодаря используемым современным технологиям, отлаженному механизму общения, оповещения, сформированным и постоянно обновляемым базам данных, в настоящее время поиск пропавших людей выглядит как чётко структурированный алгоритм действий, что позволяет Инфогруппе начать работу по поиску непосредственно с момента поступления заявки в отряд.

За девять месяцев этого года в ВПСО «Сова» поступила 841 заявка на поиск пропавших людей, каждую из них незамедлительно принял в работу дежурный инфорг. Далее по каждой заявке к работе подключались одновременно от 5-10 и более инфоргов из групп репостов, коротких прозвонов, опросов, создания ориентировок. Благодаря оперативности, слаженности действий, взаимодействию с социальными и медицинскими организациями, 55 поисков (из 841 заявки) были закрыты Инфогруппой без проведения поисково-спасательных работ на местности.

Наши инфорги живут в разных уголках Тверской области. Это девушки (изредка мужчины) самых разных профессий и занятий – педагоги, воспитатели детских садов, офисные работники, сотрудники предприятий, мамы в декрете или в отпуске по уходу за детьми и многие другие. Они умеют находить пропавших людей, не выходя из дома, по крупицам восстанавливая момент пропажи, тщательно собирая и анализируя малейшие детали биографии пропавшего, путь его передвижения и многое другое.

Мы гордимся Инфогруппой - дружной командой, жертвующей своим временем, часами ночного сна, отдыхом. Командой, благодаря которой, мы имеем возможность помочь каждому, кто обратился в отряд.

Если вы готовы присоединиться к отряду - ждем вас, нам очень нужна ваша помощь и поддержка. Регистрация добровольцев по ссылке http://poisktver.ru/volunteer/